Orozan İş Ortağı (Mağaza) Sözleşmesi
Bu sözleşme, Orozan platformu üzerinden satış yapacak mağaza ile platform sahibi arasındaki ticari koşulları düzenler.
Sürüm 1.0 · Yürürlük tarihi:
Önemli: Bu belge bir taslak şablondur ve imzalanmadan önce bir Türk avukat tarafından incelenmelidir. Vergi, e-Fatura ve ticaret hukuku yükümlülükleri işletmenizin durumuna göre değişir. Orozan hukuki danışmanlık sağlamaz.
Platform Sahibi
Orozan
Ticari unvan:
Vergi dairesi / VKN:
Adres:
E-posta:
Mağaza (İş Ortağı)
Ticari unvan:
Vergi dairesi / VKN:
Adres:
Yetkili & telefon:
1.Sözleşmenin Konusu
Orozan; oteller, hastaneler ve benzeri mekânlarda (“Mekân”) konaklayan misafir ve hastalara, mekân içindeki veya çevresindeki mağazalardan ürün sipariş etme imkânı sunan çok satıcılı bir dijital sipariş platformudur. Bu sözleşme, Mağaza’nın Orozan üzerinden ürünlerini listeleyip satması ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
2.Komisyon ve Ücretlendirme
- Orozan, Mağaza’nın platform üzerinden aldığı her sipariş için komisyon alır. Komisyon, sipariş başına yüzde (%) oran veya sabit tutar olarak belirlenir; geçerli oran/tutar bu sözleşmenin ekinde ya da mağaza panelinde tanımlanır.
- Uygulanan komisyon: (☐ Sipariş tutarının yüzdesi ☐ Sipariş başına sabit tutar)
- Komisyon, her siparişin toplam tutarı üzerinden otomatik olarak hesaplanır ve platform tarafından kaydedilir.
- Orozan, komisyon oranlarını değiştirmeden önce Mağaza’ya makul bir süre önceden yazılı bildirimde bulunur.
- Mekân aboneliği (varsa) ayrı bir kalemdir ve mekân ile platform arasındaki ilişkiye aittir; Mağaza komisyonundan bağımsızdır.
3.Ödeme ve Mutabakat
- Siparişler; nakit veya kapıda kart ile ödenir. Ödeme, teslimat anında Mağaza tarafından tahsil edilir.
- Mağaza, tahsil ettiği tutarlar üzerinden Orozan’a ait komisyonu, platform panelinde görünen bakiyeye göre düzenli olarak Orozan’a öder.
- Mutabakat dönemi ve ödeme yöntemi taraflarca kararlaştırılır. Orozan, tahsil edilmemiş komisyon bakiyelerini panel üzerinden takip eder.
- Çevrimiçi ödeme ileride etkinleştirilirse, ödeme akışı ve komisyon kesintisi güncellenmiş koşullarla ayrıca düzenlenir.
4.Mağaza’nın Yükümlülükleri
- Ürün bilgilerini, fiyatları ve stok durumunu doğru ve güncel tutmak.
- Kabul edilen siparişleri makul sürede ve belirtilen hazırlık süresine uygun hazırlamak.
- Gıda güvenliği, ilaç/medikal ürün satışı ve ilgili tüm yasal mevzuata uymak; gerekli izin ve ruhsatlara sahip olmak.
- Sattığı ürünlerin kalitesinden, doğruluğundan ve yasalara uygunluğundan tek başına sorumlu olmak.
- Kendi vergi ve fatura yükümlülüklerini (e-Fatura/e-Arşiv dâhil) yerine getirmek.
5.Orozan’ın Yükümlülükleri
- Mağaza’ya sipariş alması için dijital storefront, panel ve sipariş yönetim araçlarını sağlamak.
- Komisyonu şeffaf biçimde hesaplamak ve mağaza paneli üzerinden görünür kılmak.
- Platformun makul düzeyde çalışır ve erişilebilir olması için gerekli çabayı göstermek.
- Mağaza’nın ticari verilerini bu sözleşme kapsamı dışında üçüncü taraflarla paylaşmamak.
6.Fikri Mülkiyet ve Marka
“Orozan” adı, logosu ve platformu Orozan’a aittir. Mağaza, yalnızca bu sözleşme süresince ve sipariş alma amacıyla platformu kullanma hakkına sahiptir. Mağaza’nın ürün görselleri ve markası ise Mağaza’ya aittir; Mağaza, bunların platformda gösterilmesine izin verir.
7.Sorumluluğun Sınırlandırılması
Orozan bir aracı platformdur; satılan ürünlerin tarafı değildir. Ürün kaynaklı her türlü talep, kusur veya zarardan Mağaza sorumludur. Orozan’ın toplam sorumluluğu, ilgili döneme ait komisyon tutarı ile sınırlıdır.
8.Süre ve Fesih
- Bu sözleşme, imza tarihinde yürürlüğe girer ve taraflardan biri feshetmedikçe geçerliliğini korur.
- Taraflardan her biri, gün önceden yazılı bildirimde bulunarak sözleşmeyi feshedebilir.
- Ağır ihlal hâlinde taraflar sözleşmeyi derhâl feshedebilir. Fesih anında doğmuş komisyon ve ödeme yükümlülükleri geçerliliğini korur.
9.Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
10.Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)
Taraflar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun hareket eder. Misafir/hasta verileri yalnızca siparişin yerine getirilmesi amacıyla işlenir ve bu amaç dışında kullanılmaz.
11.İmzalar
Taraflar, bu sözleşmeyi okuduklarını, anladıklarını ve kabul ettiklerini beyan eder.
Platform Sahibi adına
İsim / Unvan / Tarih / İmza
Mağaza adına
İsim / Unvan / Tarih / İmza
Orozan Partner (Store) Agreement
This agreement sets out the commercial terms between a store selling through the Orozan platform and the platform owner.
Version 1.0 · Effective date:
Important: This document is a draft template and must be reviewed by a qualified lawyer in Turkey before it is signed. Tax, e-invoicing and commercial-law obligations depend on your specific business. Orozan does not provide legal advice.
Platform Owner
Orozan
Legal name:
Tax office / no:
Address:
Email:
Store (Partner)
Legal name:
Tax office / no:
Address:
Authorized person & phone:
1.Purpose
Orozan is a multi-vendor digital ordering platform that lets guests and patients staying at hotels, hospitals and similar venues (the “Venue”) order products from stores inside or around that Venue. This agreement governs how the Store lists and sells its products through Orozan and sets out the parties' rights and obligations.
2.Commission & Fees
- Orozan charges a commission on every order the Store receives through the platform. The commission is set per order as either a percentage (%) of the order or a fixed amount; the applicable rate/amount is defined in the schedule to this agreement or in the store panel.
- Applicable commission: (☐ Percentage of order total ☐ Fixed amount per order)
- Commission is calculated automatically on the total of each order and recorded by the platform.
- Orozan will give the Store reasonable prior written notice before changing commission rates.
- Any Venue subscription is a separate item between the Venue and the platform and is independent of the Store's commission.
3.Payment & Reconciliation
- Orders are paid by cash or card on delivery. Payment is collected by the Store at the moment of delivery.
- From the amounts it collects, the Store regularly pays Orozan the commission due, based on the balance shown in the platform panel.
- The reconciliation period and payment method are agreed by the parties. Orozan tracks any uncollected commission balance through the panel.
- If online payment is enabled in the future, the payment flow and commission deduction will be governed by separately updated terms.
4.Store Obligations
- Keep product information, prices and stock accurate and up to date.
- Prepare accepted orders within a reasonable time and in line with the stated preparation time.
- Comply with all applicable laws, including food safety and the sale of pharmacy/medical products, and hold all required permits and licenses.
- Be solely responsible for the quality, accuracy and legality of the products it sells.
- Meet its own tax and invoicing obligations (including e-invoice/e-archive).
5.Orozan Obligations
- Provide the Store with a digital storefront, panel and order-management tools to receive orders.
- Calculate commission transparently and make it visible in the store panel.
- Use reasonable efforts to keep the platform working and available.
- Not share the Store's commercial data with third parties outside the scope of this agreement.
6.Intellectual Property & Brand
The “Orozan” name, logo and platform belong to Orozan. The Store may use the platform only during the term of this agreement and only to receive orders. The Store's product images and brand belong to the Store, which permits their display on the platform.
7.Limitation of Liability
Orozan is an intermediary platform and is not a party to the sale of products. The Store is responsible for any claim, defect or damage arising from its products. Orozan's total liability is limited to the commission amount for the relevant period.
8.Term & Termination
- This agreement takes effect on the signature date and remains in force unless terminated by either party.
- Either party may terminate by giving days' prior written notice.
- In case of material breach, either party may terminate immediately. Commission and payment obligations already accrued at termination remain valid.
9.Governing Law & Jurisdiction
This agreement is governed by the laws of the Republic of Türkiye. The courts and enforcement offices of have jurisdiction over any dispute.
10.Data Protection (KVKK)
The parties act in accordance with Turkish Personal Data Protection Law no. 6698 (KVKK). Guest/patient data is processed only to fulfill the order and is not used for any other purpose.
11.Signatures
The parties confirm that they have read, understood and accepted this agreement.
For the Platform Owner
Name / Title / Date / Signature
For the Store
Name / Title / Date / Signature